Όροι Χρήσης

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μπορείτε να κάνετε χρήση των πιο διαδεδομένων και ασφαλών αυτόματων τρόπων πληρωμής που λειτουργούν σε όλα τα ηλεκτρονικά καταστήματα παγκοσμίως. Επιπλέον μπορείτε να επιλέξετε και την αντικαταβολή για παραγγελίες με παράδοση εντός Ελλάδας.Αναλυτικά, οι υποστηριζόμενοι τρόποι πληρωμής είναι:

1) Μέσω PayPal
Το PayPal είναι σήμερα ο πλέον διαδεδομένος και ασφαλής τρόπος συναλλαγών στο διαδίκτυο. Στις πληρωμές μέσω paypal υπάρχει επιβάρυνση της τάξης του € 4,7%.

2) Μέσω Courier με αντικαταβολή (* Ισχύει μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας)
Μπορείτε να πληρώσετε τον διανομέα courier με την παράδοση της παραγγελίας σας. Για αποστολές με αντικαταβολή υπάρχει μια επιπλέον χρέωση € 2,80 στα έξοδα της αποστολής.

Στις αναγραφόμενες τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η ακύρωση της παραγγελίας είναι εφικτή εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η επεξεργασία της παραγγελίας σας από το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας μας. Εφικτή ακόμα είναι και η αφαίρεση προϊόντων από παραγγελία με την ίδια προϋπόθεση. Σε κάθε περίπτωση η όποια αλλαγή στην παραγγελία σας θα πρέπει να γίνει μετά από επικοινωνία στο τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας μας ή με την αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ακόλουθη διεύθυνση: info@venussecrets.com

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του venussecrets.com πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής ποιότητας, ελαττωματικά (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, με κακή συσκευασία κ.λπ.), εντός προθεσμίας (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Διευκρινίζεται ότι το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, το venussecrets.com δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και αντικατάσταση.

Εάν ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας μας, η venussecrets.com δεσμεύεται να αποστείλει εκ νέου courier στην διεύθυνση που μας έχετε ορίσει για την παραλαβή της παραγγελίας με δικά της έξοδα. Στην περίπτωση όμως που ο καταναλωτής επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα της εταιρείας, τότε οφείλει να αποστείλει την παραγγελία στην έδρα της εταιρείας μας, με τα έξοδα αποστολής να βαραίνουν τον ίδιο τον καταναλωτή.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, έχετε υποχρέωση να επικοινωνήσετε άμεσα με την εταιρεία μας. Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης, ταυτόχρονα με την υποβολή δήλωσης υπαναχώρησης. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.

Η εταιρεία venussecrets.com θέλοντας να σας προσφέρει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, σας δίνει το δικαίωμα να υποβάλετε οποιοδήποτε παράπονό σας ηλεκτρονικά συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

Η εταιρεία δεν δύναται να παρέχει δικαίωμα αντικατάστασης. Σε περίπτωση που ο καταναλωτής θέλει να αλλάξει το εκάστοτε προϊόν υποχρεούται να προβεί στην επιστροφή του στην εταιρεία και στην πραγματοποίηση νέας παραγγελίας. Εάν ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας το κόστος επιστροφής βαραίνει την τελευταία.

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας ή μέρος αυτής, οφείλεται να ενημερώσετε άμεσα την εταιρεία.

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης και συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων του προϊόντος (καρτελάκια).

Σημείωση: Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στην εταιρεία venussecrets.com υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν πιθανά προβλήματα. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, η εταιρεία οφείλει να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος.

Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:
venussecrets.com
Χρυσοστόμου Σμύρνης 25
Πειραιάς Αττικής,  18540 Ελλάδα
Τηλέφωνο: (0030) 210 4171703
Φαξ: (0030) 210 4226356

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Η εταιρεία venussecrets.com ενημερώνει τους πελάτες/χρήστες του ηλεκτρονικού της καταστήματος ότι, επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα, βάσει του Ν. 2472/1997 και των σχετικών τροποποιήσεων του.

Ο επισκέπτης της venussecrets.com μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία.

H venussecrets.com χρειάζεται μόνο τα τυπικά σας στοιχεία, για την ομαλή ολοκλήρωση μίας συναλλαγής. Η εταιρία μας κάνει χρήση των προσωπικών στοιχείων των πελατών της για τους παρακάτω λόγους:

Παράδοση προϊόντων στον χώρο που θα επιλέξετε.

Ικανοποίηση απαιτήσεων σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της εταιρείας μας.

Εγγραφή μέλους στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Αυτό σημαίνει πρόσβαση σε παλαιότερες παραγγελίες, ενημέρωση σε προϊόντα που εσείς επιλέγετε, αλλαγή προσωπικών στοιχείων και κωδικού πρόσβασης.

Ενημέρωση σχετικά με νέες προσφορές και προϊόντα αφού εσείς το ζητήσετε κατά την διάρκεια εγγραφής σας.

Σε καμία περίπτωση η venussecrets.com δεν διακινεί προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους (άρθρο 11 ν.- 2472/1997).

Σε καμία περίπτωση δεν πουλάει ή ενοικιάζει προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από την venussecrets.com για βελτίωση υπηρεσιών και εξυπηρέτησης.

Εξαίρεση αποτελεί η περίπτωση που οι συγκεκριμένες πληροφορίες ζητηθούν με δικαστική απόφαση από όργανα του Νόμου. Μπορείτε να ελέγχετε τα προσωπικά σας δεδομένα πηγαίνοντας “Ο λογαριασμός μου”. Από εκεί μπορείτε να προβείτε σε αλλαγές στα στοιχεία σας. Εάν επιθυμείτε διαγραφή των προσωπικών σας στοιχείων δεν έχετε παρά να ενημερώσετε την εταιρία μας info@venussecrets.com.

Προσωπική ασφάλεια είναι το password που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το email χρήστη και το password. Για το λόγο αυτό, τα στοιχεία αυτά δεν πρέπει να εκτεθούν σε χέρια τρίτων.

Η venussecrets.com διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων κατόπιν ενημέρωσης των επισκεπτών, χρηστών και πελατών μέσα στο υπάρχον ή και ενδεχόμενο νομικό πλαίσιο. Εάν κάποιος επισκέπτης, δε συμφωνεί με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο παρόν οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρία μας μέσα από το ηλεκτρονικό της κατάστημα (venussecrets.com).

Η χρήση της ιστοσελίδας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη- πελάτη. Δεν ευθυνόμαστε για την κακόβουλη επέμβαση τρίτων.

Οι επισκέπτες της ιστοσελίδας δεσμεύονται ότι δεν θα βλάψουν τρίτους με κακόβουλη χρήση της ιστοσελίδας και πως δεν θα παραβιάσουν τα προσωπικά τους δεδομένα.